Die Printerumfrage09

Drucker, Multifunktionsgeräte, Faxgeräte und Kopierer gehören zweifellos zu den wichtigsten Arbeitsmitteln im Geschäftsalltag. Belege, Lieferscheine, Briefe, Verträge – alles, was wirklich wichtig ist, wird gedruckt. Und: Die Bedeutung von Druckgeräten hat trotz Internet und E-Mail nicht abgenommen. Im Gegenteil, es wird mehr gedruckt denn je. Dem Marktforschungsunternehmen Gartner zufolge wurden allein 2008 rund 48 Millionen Druckgeräte in EMEA verkauft (Europa, Afrika und im Nahen Osten). Doch trotz der immensen Absatzzahl und der fundamentalen Bedeutung von Printern für Unternehmen, wissen wir bis dato relativ wenig darüber, wie Drucker, Kopierer, Multifunktions- oder Faxgeräte „in der freien Wildbahn“ tatsächlich genutzt werden. Wird mehr gedruckt als kopiert? Sind Faxgeräte überhaupt noch relevant? Nutzen die Anwender neuere Funktionen wie Scan-to-E-Mail? Drucken Privatanwender tatsächlich ihre Fotos zu Hause? Unterscheidet sich das Druckverhalten eines Angestellten von dem eines Selbständigen? Nach welchen Kriterien wird ein Druckgerät eigentlich gekauft? Diese Fragen – und noch einige mehr – beantwortet die printerumfrage09.

Printerumfrage09 im Detail

Die Printerumfrage09 basiert auf einer Online-Befragung, an der 7044 Personen aus allen beruflichen Schichten teilnahmen. Sie stellt damit die größte Studie zu diesem Thema im deutschsprachigen Raum dar. Die Untersuchung wurde von Brother Deutschland unterstützt und beworben, aber herstellerunabhängig durchgeführt; in acht IT-Magazinen wurde sie per halbseitiger Anzeige beworben. Die Befragten sind, zieht man die Zielgruppenbeschreibungen der Zeitschriften zu Rate, im Vergleich zum Bundesdurchschnitt überdurchschnittlich IT-affin und mit IT-Themen vertraut – eine wichtige Voraussetzung dafür, dass die Angesprochenen auch tiefer gehende Fragen sachgemäß beantworten können. Die Studie gibt Aufschluss darüber, wie Druckgeräte tatsächlich genutzt werden. Sie findet Tintenstrahlgeräte beispielsweise häufiger im Büro eingesetzt als Farblaser. Auch wird erstmals klar, wie sehr sich die Anforderungen an die Druckgeräte für den privaten und beruflichen Einsatz unterscheiden. Weitere Ergebnisse: E-Mails und Webseiten tragen deutlich dazu bei, dass das Druckvolumen steigt. Außerdem legen Anwender beim Kauf sehr hohen Wert auf die Druckqualität und gewichten Folgekosten stärker als den Gerätepreis. Die hohe Akzeptanz zusätzlicher Gerätefähigkeiten deutet darauf hin, dass Multifunktionsgeräte ihren Siegeszug fortsetzen und einfache Drucker nur noch dort eingesetzt werden, wo der Gerätepreis das alleinige Entscheidungskriterium ist.